鞍山市铁西区人民检察院秉承检察机关全心全意为人民服务的宗旨，认真履职，积极作为，为进一步推进教育整顿成果转化走深走实，以检察干警履职尽责守护铁西人民群众，保障群众利益，围绕“我为群众办实事”实践活动，现推出以下便民措施：

一、“我为群众办实事”重点项目

1、走进街道，与街道同志共同研究发挥双方优势，清除城市“牛皮癣”。利用法律手段助推文明城市建设，用支持起诉的方式来探索破解这一难题。

2、积极开展司法救助工作，依托依职权和依申请两条救助申请方式，排查司法救助案源，做到“应救尽救、该助就助”，加大司法救助公开听证的力度，实现政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。

二、便民利民措施

1、对于身体状况不好、行动不便的案件当事人，复核证据的方式灵活多变。

2、在辖区内社区设立民行检察联系点，发放民行检察宣传手册及联系卡，居民有法律诉求时可以通过便民联系卡上的联系方式第一时间与我院取得联系。

3、坚持完善检察长接待制度，检察长、副检察长、检委会专职委员接访常态化、规范化、制度化，围绕案结事了人和，积极解决群众合法诉求。

4、持续落实群众信访件件有回复制度，对群众信访案件做到七日内程序性回复，办理结果三个月内回复，检察长带头办理疑难复杂涉检信访案件。

5、持续做到“有温度”接待，对待来访群众时刻保持足够耐心，精心打造接待中心环境，让群众感受我们的耐心和接访的“温度”，为保证群众合理诉求，我们将无偿提供纸杯、打印纸，帮来访群众复印相关材料，打造“一站式”服务，疏解来访群众焦虑情绪。

6、按要求为律师阅卷刻录光盘，在技术允许的情况下，做到当日完成，为律师阅卷工作提供便利。

鞍山市铁西区人民检察院政法队伍

教育整顿领导小组办公室

                           2021年6月28日